Objetivo específico:
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Serie
de Normas de la Familia ISO 9000.
La Serie de Normas Internacionales ISO 9000 surgieron a partir de 2 acontecimientos principales: durante la 2° Guerra Mundial y la ausencia de controles y productos en el Reino Unido detonó la implantación y adopción de normatividades creándose en 1979 la norma BS 5750, precursora de la ISO 9000.
ISO International Organization for Standardization (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos y terminología de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los SGC aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del SGC. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
La Norma ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorías de SGC y SGA (Sistema de Gestión Ambiental).
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.
Norma Aeroespacial AS9100.
La norma AS9000 que incluye los requerimientos de la norma ISO 9001 siendo después sustituida en 1999 por la norma AS9100. Ésta es la versión más reciente del estándar para la industria aeroespacial; AS9100 incorpora todos los elementos de ISO 9001 más los elementos adicionales únicos para la industria aeroespacial. Una de las características más importantes de AS9100 es la resurrección de algunos elementos críticos de MIL-Q, las especificaciones militares que fueron dejadas de lado cuando la ISO 9000 apareció en escena.
La familia de la norma AS 9100 está formado por:
· AS9100 – Sistema de Gestión de la Calidad Aeroespacial, requerimientos para diseño y/o manufactura de productos aeroespaciales.
· AS9101 – Sistema de Gestión de la Calidad, Evaluación del Sistema.
· AS9102 – Sistema de Gestión de la Calidad, requerimientos de inspección de primer artículo.
· AS9103 – Sistema de Gestión de la Calidad, Variación en la Gestión de las Características Clave
· AS9110 – Sistema de Gestión de la Calidad Aeroespacial, requerimientos para el mantenimiento de la organización
· AS9120 – Sistema de Gestión de la Calidad Aeroespacial, requerimientos para Distribuidores
La Serie de Normas Internacionales ISO 9000 surgieron a partir de 2 acontecimientos principales: durante la 2° Guerra Mundial y la ausencia de controles y productos en el Reino Unido detonó la implantación y adopción de normatividades creándose en 1979 la norma BS 5750, precursora de la ISO 9000.
ISO International Organization for Standardization (Organización Internacional de Normalización) es una federación mundial de organismos nacionales de normalización (organismos miembros de ISO). ISO colabora estrechamente con la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) en todas las materias de normalización electrotécnica.
La Norma ISO 9000 describe los fundamentos y terminología de los Sistemas de Gestión de Calidad (SGC).
La Norma ISO 9001 especifica los requisitos para los SGC aplicables a toda organización que necesite demostrar su capacidad para proporcionar productos que cumplan los requisitos de sus clientes y los reglamentarios que le sean de aplicación, su objetivo es aumentar la satisfacción del cliente.
La Norma ISO 9004 proporciona directrices que consideran tanto la eficacia como la eficiencia del SGC. El objetivo de esta norma es la mejora del desempeño de la organización y la satisfacción de los clientes y de otras partes interesadas.
La Norma ISO 19011 proporciona orientación relativa a las auditorías de SGC y SGA (Sistema de Gestión Ambiental).
Todas estas normas juntas forman un conjunto coherente de normas de sistemas de gestión de la calidad que facilitan la mutua comprensión en el comercio nacional e internacional.
Norma Aeroespacial AS9100.
La norma AS9000 que incluye los requerimientos de la norma ISO 9001 siendo después sustituida en 1999 por la norma AS9100. Ésta es la versión más reciente del estándar para la industria aeroespacial; AS9100 incorpora todos los elementos de ISO 9001 más los elementos adicionales únicos para la industria aeroespacial. Una de las características más importantes de AS9100 es la resurrección de algunos elementos críticos de MIL-Q, las especificaciones militares que fueron dejadas de lado cuando la ISO 9000 apareció en escena.
La familia de la norma AS 9100 está formado por:
· AS9100 – Sistema de Gestión de la Calidad Aeroespacial, requerimientos para diseño y/o manufactura de productos aeroespaciales.
· AS9101 – Sistema de Gestión de la Calidad, Evaluación del Sistema.
· AS9102 – Sistema de Gestión de la Calidad, requerimientos de inspección de primer artículo.
· AS9103 – Sistema de Gestión de la Calidad, Variación en la Gestión de las Características Clave
· AS9110 – Sistema de Gestión de la Calidad Aeroespacial, requerimientos para el mantenimiento de la organización
· AS9120 – Sistema de Gestión de la Calidad Aeroespacial, requerimientos para Distribuidores
A partir de éste contenido, es la versión actualizada.
OBJETIVO: Al final del curso el participante identificará las definiciones más relevantes sobre calidad y sistemas de calidad, así como las generalidades de lo que hoy es un sistema de calidad, lo anterior lo podrá ocupar el inspector verificador aeronáutico para un adecuado desempeño de sus actividades de inspección.
Propuesta:
Recapitulando; de acuerdo a lo que vimos anteriormente, debemos aclarar que un producto de calidad debe Estar hecho de acuerdo con las necesidades del cliente, es decir, cumpliendo sus requisitos, de manera que quede totalmente satisfecho
Recapitulando; de acuerdo a lo que vimos anteriormente, debemos aclarar que un producto de calidad debe Estar hecho de acuerdo con las necesidades del cliente, es decir, cumpliendo sus requisitos, de manera que quede totalmente satisfecho
Entonces, un producto de calidad
debe:
Estar hecho de acuerdo con las necesidades del cliente, es decir, cumpliendo sus requisitos, de manera que quede totalmente satisfecho.
Estar hecho de acuerdo con las necesidades del cliente, es decir, cumpliendo sus requisitos, de manera que quede totalmente satisfecho.
Dentro de los Antecedentes, como contenido tenemos la Introducción a los Sistemas de Calidad:
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Introducción a los sistemas de calidad
Historia
de los sistemas de calidad
La idea de calidad no es invento reciente, ha estado presente desde hace miles de años.
Hasta mediados del siglo XIX: Industria artesanal
1924: Shewhart introduce las gráficas de control en los laboratorios Bell
desde ahi
La estadística entra a formar parte del proceso industrial y aparece el control de calidad como tal.
Hasta mediados del siglo XIX: Industria artesanal
1924: Shewhart introduce las gráficas de control en los laboratorios Bell
desde ahi
La estadística entra a formar parte del proceso industrial y aparece el control de calidad como tal.
En el siguiente cuadro podemos visualizar mas cómo ha sido cronológicamente _____________________ (falta título al esquema)
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la primera guerra mundial es en el periodo de 1914-1918. preguntar obre la fecha correcta
Toque Humano
propuesta de unión de las cuatro diapositivas:
A continuación se marca en incisos, los sucesos más importantes que cambiaron la historia:____________
A continuación se marca en incisos, los sucesos más importantes que cambiaron la historia:____________
Toque Humano
Tú como IVA-A te debes familiarizar con el ISO, es por ello que en este subtema vamos a explicar qué significa, su función, características y su estructura.
ISO (Organización Internacional para la Estandarización)
propuesta:
En los antecedentes la creación de ISO fue en: *función |
ISO (Organización Internacional para la Estandarización)
Características?:
|
La ISO (Organización Internacional para la Estandarización) Organo desantrelizado que es parte de la ONU: es el único que puede dar
existen organismos que son certificados por ISO , que éstos certifican a empresas que solicitan esta certificación
Existen empresas que solicitan la certificación ISO; ya que ésta representa un incremento de confiabilidad de producto o servicio.
existen organismos que son certificados por ISO , que éstos certifican a empresas que solicitan esta certificación
Existen empresas que solicitan la certificación ISO; ya que ésta representa un incremento de confiabilidad de producto o servicio.
Toque Humano
Toque Humano
Toque Humano
Familia de Normas AS9000/AS9100:
Al igual que las familia de normas ISO 9000, existe una familia de normas AS9000/AS9100, como son:
Al igual que las familia de normas ISO 9000, existe una familia de normas AS9000/AS9100, como son:
- AS91000-"QMS- Requirements for aviation, space and defense organizations"
- AS9101-QMS-Asseessment"
- AS9102-QMS- Aerospace first article inspection requirement"
- AS9103-"QMS- Variation management of key characteritics"
- AS9110- "QMS- Requirements for aviation maintenance organizations"
- AS9120-"QMS- Requirements for aviation, space and defense distributors"
Toque Humano
Es necesario que reconozcas empresas con Certificación AS9000/AS 9100, Ya que esto significa que ellas al tener ésta certificación , son confiables; a continuación mencionaremos algunos esjemplos.
Ejemplos de Algunas empresas con Certificación AS9000/AS9100
Toque Humano
Política
de calidad: Por medio de la cual la institución se compromete a adoptar una cultura de calidad en el desempeño de sus actividades
Organización: Bien definida, con el propósito de establecer los objetivos de calidad y que todos estén consientes hacia dónde se va
Responsables: Cada quien sabe lo que tiene que hacer dentro del sistema para alcanzar los objetivos de calidad
Toque Humano
Propuesta:
Propuesta, se une la dispositiva de abajo a la actual.
Toque Humano
Documentación del sistema
- Política y objetivos de calidad
- Manual de calidad:
- Procedimientos documentados requeridos por la norma (6)*.
- Los registros requeridos por la norma.
- Los documentos de la institución para asegurar la eficaz planificación, operación y control de los procesos.
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*(6) Procedimientos
documentados:
•Control de documentos
• Control de registros
• Auditorías internas
• Control del producto no conforme
• Acciones correctivas
• Acciones preventivas
•Control de documentos
• Control de registros
• Auditorías internas
• Control del producto no conforme
• Acciones correctivas
• Acciones preventivas
Toque humano
Propuesta:
Toque Humano
que afectan directamente la calidad del producto?
Registros requeridos:
Evidencia que se realizaron las actividades que afectan directamente la calidad del producto
Documentos de la institución:
Evidencia que se realizaron las actividades que afectan directamente la calidad del producto
Documentos de la institución:
- Procedimientos documentados
- Planes operativos y de control
- Mapa de procesos
- Flujo gramas
- Instrucciones
- Programas de trabajo
- Muestras
- Dibujos
Toque Humano